售后服务

★售后服务承诺:
保修期
我公司所提供设备的保修期为一年,在保修期内,供方技术人员定期寻访用户,并在接到报修通知后48小时内出发前往使用现场进行设备维修工作。保修期内在正常使用条件下,由于设备本身或零部件出现的质量问题,由供方_负责解决,由于买方人为原因造成的问题,供方将负责予以排除,材料和零部件费用由买方承担。
 
★长期技术服务:
为了_供方所提供的设备始终处于良好的工作状态,我公司在保修期后将为用户提供长期的技术服务。所有用户及所使用的设备名单都将编入我公司档案,进入我公司长期技术服务体系。供方技术人员将在接到用户报修通知后24小时内出发前往设备使用现场,进行设备的维修工作,供方还将定期回方用户和定期巡检设备运行情况,听取用户的意见和要求。在设备运行期间,供方将积_协助用户解决有关设备使用可能遇到的所有技术问题,并及时向用户提供有关设备使用的_新技术信息,帮助用户进行技术改造。
 
★备品备件:
布袋除尘器正常生产所消耗的易损件为滤袋、电磁脉冲阀、气缸等,在设备提供时供方将为每台设备提供_数量的易损件作为日常运行可能需要的应急备件。
设备保修期内由于设备本身质量问题而需要的所有备品备件,由供方负责提供。保修期以外所需要的备品备件,供方_长期以优惠的价格提供,直到设备报废为止。供方同时_所提供的所有备品备件均为高品质并受到严格检验的产品。
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